בעולם שבו שירותים פיננסיים הופכים לדיגיטליים יותר ויותר, היכולת ליצור, לנהל ולספק מסמכים מותאמים אישית ונגישים למיליוני לקוחות אינה מותרות — אלא צורך הכרחי. לאחרונה, אחת מחברות כרטיסי האשראי הגדולות בישראל קיבלה החלטה אסטרטגית לשדרג את מחזור חיי מסמכי הלקוחות שלה באמצעות פתרון החזקת המסמכים והנגישות החזק של Consist.
בלב הפרויקט עומדת PB Digital, מערכת ניהול המסמכים הדיגיטליים המתקדמת של Consist. הפלטפורמה אחראית על עיצוב ויצירת כל המסמכים הפונים ללקוחות — החל מדוחות וחשבונות, דרך חוזים ועד לתקשורת רגולטורית — עם אוטומציה מלאה, אחידות במיתוג ואינטגרציה בזמן אמת למערכות הליבה של הארגון.
אך זה לא נגמר כאן. המנוע לנגישות NAGIX, המשולב בצורה חלקה בתוך PB Digital, מבטיח שכל מסמך שנוצר יהיה תואם לתקני הנגישות העולמיים כגון PDF/UA, ויעמוד הן בדרישות החוק והן בחובה המוסרית לתקשר באופן כוללני עם כל לקוח.
הטמעה ארצית למיליוני לקוחות
ההטמעה הזו מתפרסת על כל הארגון ותומכת במשלוח של מאות אלפי מסמכים מדי חודש. בין אם מדובר באישור תשלום, עדכון פוליסה או גילוי משפטי, המסמכים מיוצרים אוטומטית, מותאמים אישית ונשלחים דרך ערוצים דיגיטליים רבים, כולל דוא"ל, SMS ופורטלים מקוונים מאובטחים.
באמצעות PB Digital, המוסד זוכה ל:
- יצירת מסמכים אוטומטית מלאה
- מיתוג ודיוור דינמי
- משלוח בלתי תלוי בערוץ (אינטרנט, מובייל, דוא"ל, SMS)
- רישום בזמן אמת וניהול מעקב ביקורת
- אינטגרציה חלקה עם מערכות CRM ומערכות בנקאות ליבה
ובזמן ש-NAGIX פועל ברקע, כל מסמך הוא:
- נגיש במלואו לאנשים עם מוגבלויות
- מיוצר בפורמט PDF/UA
- ידידותי לקוראי מסך
- תואם הן לחוקי הנגישות המקומיים והן לתקנות הבינלאומיות (כולל חוק הנגישות האירופי, ADA, וחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות בישראל)
נבחר על ידי מוביל בתחום השירותים הפיננסיים
כאשר אחד המוסדות הפיננסיים במדינה, המודעים במיוחד לביטחון ומחויבים לרגולציה, סומך על מערכת יחידה לניהול תשתית המסמכים ללקוחותיו, זה שולח מסר ברור לשוק: הפתרון הזה חזק, ניתן להרחבה ואמין.
בחירת PB Digital של Consist עם NAGIX (כל חבילת מוצרי המסמכים הדיגיטליים נקראת MAGNUM) היא לא רק עניין של עמידה בדרישות החוק. זו מהלך אסטרטגי לבניית יחסי לקוחות חזקים יותר, הפחתת עלויות תפעול, והנגשת מידע — לכולם.
מודל למוסדות גלובליים
ההטמעה המוצלחת הזו בישראל משמשת כתבנית לבנקים, חברות ביטוח וגופים ממשלתיים ברחבי העולם. היא מוכיחה שמהפכה דיגיטלית ניתנת להרחבה אפשרית ללא פשרות על נגישות, עמידה ברגולציה או חוויית המשתמש.
בין אם אתם מנהלים אלפי או מיליוני תקשורות עם לקוחות, PB Digital עם מנוע הנגישות NAGIX מציע פתרון עתידי העומד בסטנדרטים הגבוהים ביותר של יושרה דיגיטלית.
למידע נוסף, אנא צרו קשר:
ofirg@consist.co.il
+972 50-933-5544
NAGIX של Consist – מסמכים נגישים, בצורה הנכונה